Гарантия
На все наши товары предоставляется официальная гарантия сроком, определённым производителем. При покупке вы получаете заполненный гарантийный талон, с указанным серийным номером, с отметкой наличия упаковки, документации, драйверов и наличия фирменного стика магазина "Скайтек"
Если проблема с товаром возникла по вине производителя при надлежащих условиях его эксплуатации, то он будет отремонтирован или заменен
Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».

Обязательные условиями возврата товара:
- товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей
- товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки
- не модифицировалось программное обеспечение, поставляемое с товаром (предустановленное на компьютере или ноутбуке, или "прошивка" устройства)
- покупателем предоставлен товарный чек и полностью заполненный гарантийный талон. В случае утери, гарантийный талон не восстанавливается

Обмен может быть выполнен только при условии наличия товара данной модели в продаже. Если такой товар отсутствует, покупатель может выбрать аналогичный товар из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости.Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены

Гарантийное обслуживание выполняется при следующих условиях:
- товар предоставлен покупателем в полном комплекте и с полностью заполненным гарантийным талоном. В случае, если товар комплектуется гарантийным талоном фирмы-производителя, также необходимо наличие гарантийного талона производителя.
- не истек гарантийный срок с даты продажи, указанной в гарантийном талоне
- сохранены и не повреждены все гарантийные стикеры и пломбы товара
- отсутствуют механические повреждения товара
- отсутствуют следы вскрытия или попыток самостоятельного ремонта устройства
- товар эксплуатировался в соответствии с условиями, изложенными в его руководстве по эксплуатации
На каждый товар с гарантией работоспособности в отдельности наклеивается фирменный стик магазина «Скайтек», это значит что системный блок не опечатывается, при снятии боковой стенки и замене комплектующих гарантия с изделий не снимается

Гарантия не распространяется на программное обеспечение и расходные материалы (компакт-диски, картриджи, чернила, тонеры, бумагу и т.п.)
Гарантийные обязательства также не распространяются:
-на части изделия, которые легко бьются, стекло, пластмассу, лампы, ручки, декоративные панели и т.п.;
-на изделия, которые потеряли работоспособность из-за неправильного хранения или неправильной транспортировки;
-на внешние аксессуары и соединители (наушники, адаптеры, шнуры), если иное не предусмотрено нормами Производителя;
-на решение проблем, связанных с конфликтами установленного на изделии программного обеспечения или с переустановкой программного обеспечения;
-на внешние блоки питания, сетевые адаптеры, а также дополнительные аксессуары, входящие в комплект поставки изделия(такие, как печатающие головки, картриджи, батареи, зарядные устройства, карты памяти, лампы, пульты дистанционного управления и т.п.), если производителем отдельно не установлены условия и сроки гарантийного обслуживания для таковых;
-на расходные материалы (картриджи, печатающие головки, чернила, тонера, лампы проекторов и т.п.);
-на изменения внешнего вида, не влияющие на работоспособность изделия
Основанием для отказа от бесплатного гарантийного ремонта являются следующие факторы:
- повреждение (отсутствие) пломб (стикеров), установленных производителем или продавцом, перемаркирование, частично разрушенное маркирование (которое не позволяет идентифицировать изделие);
- несоответствие серийных номеров, записанных в гарантийном талоне, на упаковке и самом устройстве;
- присутствие посторонних пломб (стикеров) или наклеек на изделии;
- присутствие следов постороннего вмешательства, попыток ремонта в неуполномоченных Сервисных Центрах;
- присутствие повреждений, полученных в результате аварий (обвала конструкций, прорывов водопровода и т.п.) и стихийных бедствий (ударов молний, оползней, пожаров и т.п.);
- отсутствие оригинальной упаковки товара.

Список сервисных центров в г.Кривой Рог:
Apple
ООО "Белый Ветер" ул. Хабаровская, 13/1
8-(0564)-74-50-49, 8-(0564)-74-59-40, 8-(0564)-74-20-40
Asus
"Технология" ул. Косиора, 35
440-01-26
Сервисный центр по ноутбукам ул.Олейникова 20
409-44-49, 067-539-66-63
Epson
"Итоком" пр. Металургов, 31/114
+38 056 223-58-09
Fujitsu-Siemens
ООО "Белый Ветер" ул. Хабаровская 13/1
8-(0564)-74-50-49, 8-(0564)-74-59-40, 8-(0564)-74-20-40
LG
"ДОМТЕХСЕРВИС" ул. Тынка, д. 24
+38 056 464-69-53
Samsung
"ДОМТЕХСЕРВИС" ул. Тынка, д. 24
+38 056 464-69-53
версия для печати
вернуться назад